Često postavljana pitanja

• Što obuhvaća certifikat ISO 9001:2015 tvrtke Cymber Metal?

  Certifikat izdan tvrtki CYMBER METAL CO., LTD. pokriva certificirani opseg prodaje metalnih proizvoda (isključujući opseg kvalifikacija). Odnosi se na sustav upravljanja kvalitetom tvrtke unutar navedenog opsega. Ne zamjenjuje certifikate o ispitivanju materijala specifičnih za proizvod, izvješća o inspekciji, crteže ili zahtjeve narudžbenice.

• Koja je razlika između ISO 9001 certifikata i SGS inspekcijskog izvješća?

  Certifikacija ISO 9001:2015 ocjenjuje sustav upravljanja kvalitetom unutar definiranog organizacijskog opsega. Izvješće o inspekciji SGS-a bilježi ispitivanje ili inspekciju provedenu za određeni uzorak, seriju, proizvod ili opseg inspekcije. ISO podržava povjerenje u sustav upravljanja, dok izvješće SGS-a pruža dokaze specifične za narudžbu ili uzorak. Niti jedno ne zamjenjuje dogovorenu specifikaciju materijala ili MTC.

• Koje kvalitetne dokumente Cymber Metal može pružiti?

  Ovisno o leguri, obliku proizvoda, standardu, proizvodnom postupku i zahtjevima narudžbenice, paket dokumenata može uključivati ​​Potvrdu o ispitivanju materijala (MTC), rezultate kemijskog sastava, podatke o mehaničkim ili vodljivim ispitivanjima, zapise o dimenzijskoj inspekciji, zapise o toplinskoj obradi gdje je primjenjivo, izvješća SGS-a ili drugih trećih strana o inspekciji i dokumente o otpremi. Potreban paket treba potvrditi tijekom zahtjeva za ponudu (RFQ) ili prije izdavanja narudžbe.

• Mogu li se dokumenti o inspekciji pregledati prije otpreme?

  Da. Pregled dokumenata prije otpreme može se organizirati prema dogovorenoj narudžbenici i planu inspekcije. Kupci mogu odrediti potrebne točke inspekcije, metodu uzorkovanja, format certifikata, tijek rada odobrenja i uvjete puštanja pošiljke. Navođenje ovih zahtjeva u fazi zahtjeva za ponudu ili narudžbe omogućuje Cymber Metalu da potvrdi koji se zapisi mogu pripremiti i kada će biti dostupni.

• Kako se održava sljedivost materijala?

  Sljedivost materijala organizirana je oko dostupnih informacija o seriji ili toplini te povezanih zapisa o proizvodnji i inspekciji. Ovisno o narudžbi, kupci mogu zatražiti brojeve toplina, reference certifikata, rezultate inspekcije, detalje o čuvanju uzoraka ili zapise o provjeri treće strane. Zahtjevi za sljedivost trebaju se definirati prije proizvodnje ili otpreme kako bi se potrebna polja i format dokumenta mogli potvrditi u pisanom obliku.

• Koji se pregledi obično provode na proizvodima od bakra i legura?

  Tipične stavke inspekcije mogu uključivati ​​kemijski sastav, mehanička svojstva, električnu vodljivost gdje je to relevantno, tvrdoću, dimenzije, tolerancije, stanje površine, ravnost, pakiranje i označavanje. Nerazorne ili unutarnje provjere također se mogu razmotriti kada je potrebno. Primjenjivi testovi ovise o vrsti legure, obliku proizvoda, standardu, crtežu, primjeni i dogovorenom planu inspekcije.

• Može li Cymber Metal ispuniti specifične zahtjeve kvalitete kupca?

  Specifični zahtjevi kupca mogu se pregledati prije ponude i potvrde narudžbe. Molimo navedite vrstu materijala, standard, stanje, dimenzije, tolerancije, stanje površine, količinu, primjenu, razinu inspekcije, zahtjeve certifikata, odredište i sve crteže ili klauzule o kvaliteti. Cymber Metal zatim može procijeniti primjenjivi put isporuke i inspekcije te identificirati stavke koje zahtijevaju tehničku ili komercijalnu potvrdu.

• Što se događa ako isporučeni materijal ne ispunjava dogovorene zahtjeve?

  Svaku sumnju na neusklađenost treba prijaviti s brojem narudžbe, referencom serije ili topline, dokazima inspekcije, fotografijama gdje je to relevantno i opisom odstupanja. Slučaj se zatim može pregledati u odnosu na dogovorenu specifikaciju i zapise inspekcije. Korektivne mjere, zamjena ili drugi put rješavanja ovise o provjerenim činjenicama i primjenjivim uvjetima narudžbe.